İPTAL VE İADE ŞARTLARI

1. TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.
A. ‘ALICI’ (sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır)
B. ‘SATICI’ (sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)
İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2. TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188)
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini,
SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi ifade eder.

3. KONU

İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

4. SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı: DÜĞÜNE GEL (Rölyef Studio)
Mersis:
Adres: G.O.P Mah. 385. Cd. No/8 Gölbaşı/Ankara
Telefon: 0537 046 5996
E-posta: info@dugunegel.com

5. ALICI BİLGİLERİ

AD-SOYAD:
ADRES:
E-POSTA ADRESİ:
Albüm teslim edilecek kişi ve adres bilgisi, fotoğraf seçim safhasında ALICI’dan talep edilecektir.

6. ÇEKİMLERE EŞLİK EDECEK DİĞER KİŞİ BİLGİLERİ

Ad-Soyadı: -
Telefon: -
E-posta:
İşbu form kapsamında “ALICI” ve “ÇEKİMLERE EŞLİK EDECEK DİĞER KİŞİ” nin her ikisi, “ÇİFT” olarak anılacaktır. Çekimlere eşlik eden diğer kişi de sözleşme kapsamında üzerine düşen yükümlülükleri yerine getireceği, ALICININ borçları arasındadır. Sadece ALICI ibaresinin geçtiği yerlerde, çekimlere eşlik eden diğer kişi bakımından bir yükümlülük var ise ALICI, ALICI/ÇİFT olarak anlaşılmalıdır.

7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

7.1. İşbu sözleşme, ALICI ile SATICI arasında anlaşma ile gerçekleştirilecek fotoğraf, video çekimi ve fotoğraf ve video çekiminin öncesinde ve sonrasında, her iki tarafı da hak ve yükümlülükleri konusunda bilgi sahibi etmek amacıyla hazırlanmıştır.
7.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
7.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin satış detayları (Ara Toplam, KDV, Çekim Tarihi, Saati ve Yeri) sipariş anında belirtilen şekildedir.

7.4. Ürün detayları şu şekildedir:
Fotoğraf Çekimi (2 Saatlik Çekim)
- 2 saat süren bir fotoğraf çekimi yapılmaktadır.
- Çekim sırasında 200-300 fotoğraf karesi elde edilmektedir.
- Çekilen tüm fotoğraflar dijital olarak teslim edilecektir.
- Dijital teslim edilen fotoğraflardan seçtiğiniz 25 adet fotoğrafa photoshop/retouch işlemi yapılmaktadır.

Albüm Hizmeti
- Seçilen 30 adet fotoğrafın tasarlanması ile birlikte 25x70 Panoramik Albüm baskı işlemi tamamlanarak adresinize kargolanacaktır.
- Albüm teslim süreniz, çekim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde fotoğraf seçimi yaptığınız durumda; fotoğraf seçim tarihinden itibaren yüz (100) iş günü olarak planlanmaktadır.
- Baskı süreçlerinde, cihaz arızaları, kargo/kurye gecikmeleri kaynaklı problemler nedeniyle üretim aşamasında gecikmeler yaşanabilir.

Video Çekimi
- Ortalama 2 saat süren fotoğraf çekimi esnasında içinde video çekimi de yapılır. Video için ekstra bir süre ayrılmaz. Fotoğraf ve video çekimi, aynı zaman içinde tamamlanmaktadır.
- ALICI’nın seçtiği bir müzik ile birlikte video kurgulanarak teslim edilir.
- Seçilen müziğin uygunluğuna göre ortalama 1-1.5 dakika süreli video klip teslim edilir.
- Videoların ham hali teslim edilmeyecektir. Videonun ALICI tarafından onaylanmış final klip hali, müzik seçiminin yapıldığı tarihten itibaren 30 iş günü içinde teslim edilecektir.
- Müzik seçimi yapıldıktan sonra müzik değişikliği yapılamaz.

7.5. Satın alınan fotoğraf, video veya albüm & baskı hizmetlerinden birisinden vazgeçilmesi/iptal edilmesi mümkün değildir.
7.6. Bütün hizmetlerin verilmesinde kullanılacak kişinin belirlenmesi hakkındaki yetki münhasıran SATICI’dadır.
7.7. Her ihtimalde en geç çekim tarihinden itibaren iki hafta içinde ödemenin tamamı yapılmaz ise, SATICI, hiçbir edimi yerine getirmeyeceği gibi bulut sisteminde hiçbir fotoğraf ve hiçbir veriyi tutmayacaktır. ALICI, bu halde hiçbir hak ve tazminat talep edemez.

8. YENİDEN PLANLAMA VE ERTELEME İŞLEMLERİ

8.1. ALICI tarafından fotoğraf çekim tarihinde değişiklik talep edildiğinde, çekime on dört günden fazla olması durumunda bir kereye mahsus olmak üzere, TARAFLAR ortak iradeleriyle ve SATICI’nın çekim takviminin müsaitliğine göre ileri yeni bir tarihe anlaşma sağlayabilir.
8.2. Çekime on dört günden az kalması durumunda ALICI, sadece mücbir sebep kaynaklı rapor (sağlık raporu, vefat belgesi vb.) ileterek erteleme işlemi sağlayabilir.
8.3. Fotoğraf çekimi ücreti için, ertelenen tarihte (yeni tarihte) geçerli olan yeni paket fiyatları üzerinden hesaplama yapılacaktır. Hiçbir koşulda SATICI fark iadesi yapmaz.
8.4. Çekim günü gerçekleşen yağış, yangın, sel, deprem, ulaşım sorunları, doğal afetler, kaza, hastalık gibi durumlarda, ALICI ve SATICININ müsait olduğu tarih için yeniden planlama yapılır.
8.5. Çekimden önce ALICI, gelinlik, damatlık, dışarıdan alınan kuaför hizmetleri, aksesuar, ayakkabı, kişisel eşyalar vb. gibi detayların programını eksiksiz gerçekleştirmek ve uygulamakla yükümlüdür. Çekime kısa süre kala ALICI kaynaklı program eksikliği nedeniyle erteleme işlemi gerçekleştirilmez.

9. TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

9.1. ALICI, SATICI ve SATICI nezdine çalışan bütün personelle tam bir iş birliği içinde çalışmayı kabul ve taahhüt eder.
9.2. Satın alınan hizmetin ifa öncesinde, ifası sırasında veya sonrasında, kamera, bilgisayar, depolama cihazı veya kullanılan her türlü ekipmanlardaki teknik, elektronik, arıza gibi nedenlerden dolayı fotoğraf ve video kayıplarından SATICI'ya kasti sorumluluk yüklenemez. Meydana gelen zararın telafisi için mümkün ise belirlenen tarihten başka bir gün fotoğraf çekimi yapılır. Ancak, bu halde ALICI tarafından ücret iadesi talep edilemez.
9.3. Fotoğraf çekimi esnasında yaşanabilecek olumsuz hava şartları sebebiyle, konseptlerin düzeninde yapılabilecek değiştirmelerden SATICIYA sorumluluk yüklenemez.
9.4. SATICIYA veya SATICI nezdinde çalışan personele, ÇİFT veya onun yakınları tarafından konusu suç teşkil eden fiillerin meydana gelmesi durumunda SATICI hemen çekimi sonlandırır ve iade yapılamaz.

10. GÖRÜNTÜ İŞLEME / BASKI

10.1. SATICI tarafından çekilen fotoğrafların photoshopsuz ham halleri ALICIYA mail veya sms olarak iletilir. ALICI tarafından yedi (7) gün içerisinde bilgisayar ortamında indirilmelidir.
10.2. ALICI photoshop yapılması için seçmiş olduğu fotoğraf kodlarını en geç yedi (7) gün içerisinde SATICIYA bildirmelidir.
10.3. ALICI tarafından teslim alınan fotoğraf albümünün kullanım şartlarına bağlı meydana gelen deformasyon neticesinde iade alınmaz.
10.4. Çekilen fotoğraflar & videolar teslimin ardından, bir (1) ay içerisinde SATICININ arşivinden kalıcı olarak silinmektedir.

11. TELİF HAKKI

İş bu sözleşmede SATICI olarak anılan DÜĞÜNE GEL tarafından çekilen tüm fotoğraflar, SATICININ malıdır, telif hakkı şirkete aittir ve hak Türkiye Cumhuriyeti Telif Hakkı Yasaları (5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu) tarafından korunmaktadır. ALICI, bu yöndeki tüm haklarından feragat etmiş sayılır.

12. İPTAL SÜREÇLERİ

12.1. SATICI, haklı nedenlere (ücretin eksik veya hiç ödenmemesi vb.) dayanarak iş bu sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.
12.2. ALICI, cayma hakkı haricinde işbu sözleşmeyi feshedemez ve ödediği bedelin iadesini de talep edemez.

13. FATURA BİLGİLERİ

Ad-Soyad:
Telefon:
E-posta:
Fatura, çekim tamamlandıktan sonra belirtilen e-posta adresine elektronik ortamda gönderilecektir. Fatura, ayrıca fiziki olarak gönderilmeyecektir.

14. GENEL HÜKÜMLER

14.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu hizmet hakkındaki temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekline ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu elektronik ortamda teyit eder.
14.2. SATICI, Sözleşme konusu hizmeti, doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi kabul eder.
14.3. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde 3 gün içinde tüketiciye bildireceğini ve bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul eder.
14.4. ALICI, herhangi bir nedenle sözleşme konusu hizmetin bedelinin ödenmemesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul eder.
14.5. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu beyan eder.
14.6. ALICI, internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı veya başkalarını taciz edici şekilde kullanamaz.

15. CAYMA HAKKI

15.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
15.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya yazılı bildirimde bulunulması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde;
a) Fatura, b) İade formu, c) İade edilecek ürünlerin eksiksiz teslim edilmesi gerekmektedir.
d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 günlük süre içerisinde toplam bedeli ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
e) ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde azalma olursa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.
f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim iptal edilir.

16. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı mümkün değildir. Ayrıca belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde (randevulu çekim hizmetleri) cayma hakkı kullanılamaz.

17. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul eder.

18. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikâyet ve itirazlar, kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya Ankara Tüketici Mahkemelerine yapılacaktır.

19. YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu 19 maddelik sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay almakla yükümlüdür.

SATICI: DÜĞÜNE GEL (Rölyef Studio)
TARİH: 30 Mart 2026